Kính gửi Quý khách hàng,
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tối ưu nhất, ứng dụng Affina 2.0 nay đã chính thức được nâng cấp và đổi tên thành Affina One. Đây là bước tiến mới giúp Quý khách hàng quản lý bảo hiểm mượt mà, tiện lợi và tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện trên cùng một nền tảng.
Hướng dẫn cài đặt và cập nhật ứng dụng Affina One
Việc chuyển đổi sang phiên bản mới vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau tùy thuộc vào tình trạng sử dụng hiện tại:
1. Đối với khách hàng đang sử dụng Affina 2.0
Quý khách không cần tải một ứng dụng hoàn toàn mới hay tạo lại tài khoản.
- Bước 1: Truy cập vào App Store (hệ điều hành iOS) hoặc Google Play (hệ điều hành Android).
- Bước 2: Nhấn nút "Cập nhật" (Update) tại ứng dụng Affina hiện có.
2. Đối với khách hàng chưa cài đặt ứng dụng Affina
- Cách 1: Tìm kiếm từ khóa "Affina One" trên App Store hoặc Google Play để tải ứng dụng.
- Cách 2: Quét mã QR đính kèm trong các ấn phẩm truyền thông của Affina để truy cập thẳng vào trang tải app.

👉 Tài liệu hữu ích: Quý khách có thể xem thông báo chi tiết và hướng dẫn sử dụng ứng dụng Affina One TẠI ĐÂY.
An tâm tuyệt đối: Mọi dữ liệu và quyền lợi được giữ nguyên 100%
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu bảo hiểm là vô cùng quan trọng. Việc cập nhật lên Affina One là sự nâng cấp về mặt hệ thống và giao diện, hoàn toàn không ảnh hưởng đến các thông tin lưu trữ của khách hàng.
Affina cam kết giữ nguyên toàn bộ:
- Thông tin tài khoản đăng nhập.
- Thẻ bảo hiểm điện tử.
- Lịch sử yêu cầu bồi thường và trạng thái xử lý.
- Tất cả các quyền lợi theo hợp đồng bảo hiểm hiện có.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuyển đổi
Trong quá trình cập nhật và sử dụng Affina One, nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Affina luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách thông qua các kênh liên lạc chính thức:
- Hotline: 1900 252599 (Nhấn phím 0) hoặc 028 7772 2999
- Zalo OA: [AFFINA Việt Nam]
- Email hỗ trợ: info@affina.com.vn
Chúng tôi vô cùng trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. Đội ngũ Affina sẽ không ngừng cố gắng mang đến những giải pháp bảo vệ tốt nhất cho những điều bạn yêu thương.
Trăm việc đã khó, bảo hiểm có Affina lo.